Chính Sách Bảo Mật 23wip

1Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 23wip cung cấp, bao gồm trang web tại địa chỉ 23wip.club, các ứng dụng di động và mọi nền tảng liên quan. Chính sách này điều chỉnh cách thức 23wip thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của Người chơi tại Việt Nam.

Bằng việc đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 23wip, Người chơi xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của 23wip.

2Thông tin chúng tôi thu thập

2.1 Thông tin do người chơi cung cấp

Khi đăng ký và sử dụng tài khoản tại 23wip, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

• Thông tin cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để nạp và rút tiền.
• Tài liệu xác minh (KYC): Bản scan hoặc ảnh chụp chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu hoặc giấy phép lái xe phục vụ quy trình xác minh danh tính.

2.2 Thông tin tự động thu thập ệ thống

Khi Người chơi truy cập và sử dụng dịch vụ tại 23wip, hệ thống của chúng tôi tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật, bao gồm:

• Thông tin thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Thông tin kết nối: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet, vị trí địa lý ước tính (cấp thành phố, ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh).
• Dữ liệu hoạt động: Trang đã truy cập, thời gian truy cập, thao tác nhấp chuột, lịch sử đặt cược và giao dịch trên nền tảng 23wip.
• Nhật ký hệ thống (log): Thời điểm đăng nhập, đăng xuất, các yêu cầu gửi đến máy chủ và phản hồi tương ứng.

3Mục đích sử dụng thông tin

23wip thu thập và xử lý thông tin cá nhân của Người chơi cho các mục đích chính đáng sau đây:

• Quản lý tài khoản: Tạo, duy trì và quản lý tài khoản Người chơi; xác minh danh tính theo quy trình KYC; xác nhận độ tuổi từ đủ 18 tuổi trở lên.
• Cung cấp dịch vụ: Xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền; ghi nhận và quản lý lịch sử cá cược tại casino, nổ hũ, đá gà, game bắn cá và các trò chơi khác trên nền tảng 23wip.
• Bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, truy cập trái phép và các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cao trải nghiệm người chơi, tối ưu giao diện và hiệu suất hệ thống 23wip.
• Liên lạc: Gửi thông báo về tài khoản, cập nhật chính sách, thông tin khuyến mãi (nếu Người chơi đã đồng ý nhận) và hỗ trợ khách hàng.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

4Biện pháp bảo vệ thông tin

23wip áp dụng tổ hợp các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của Người chơi ở mức cao nhất:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị Người chơi và máy chủ 23wip được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán mạnh; thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Tường lửa đa lớp: Hệ thống máy chủ được bảo vệ bởi tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền của 23wip mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân, và mỗi truy cập đều được ghi nhật ký kiểm toán.
• Đánh giá bảo mật định kỳ: 23wip thực hiện kiểm tra lỗ hổng bảo mật và đánh giá rủi ro hệ thống theo định kỳ hàng quý.

5Cookie và công nghệ theo dõi

23wip sử dụng cookie và các công nghệ tương tự nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và đảm bảo các chức năng cốt lõi của trang web 23wip hoạt động bình thường.
• Cookie phân tích: Giúp 23wip hiểu cách Người chơi tương tác với trang web, từ đó tối ưu hóa giao diện và hiệu suất. Dữ liệu thu thập qua cookie phân tích được ẩn danh hóa.
• Cookie chức năng: Lưu trữ tùy chọn cá nhân hóa (giao diện, ngôn ngữ, cài đặt hiển thị) để mang lại trải nghiệm thuận tiện hơn cho Người chơi.

Người chơi có thể quản lý hoặc vô hiệu hóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng trên 23wip.

6Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

23wip cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của Người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng nội địa) để xử lý nạp và rút tiền. Các đối tác này đều tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các nhà cung cấp hạ tầng máy chủ, bảo mật mạng và phân tích dữ liệu hỗ trợ vận hành nền tảng 23wip có thể tiếp cận dữ liệu theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: 23wip có thể tiết lộ thông tin khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng có thẩm quyền, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 23wip và Người chơi.

7Quyền của người chơi đối với dữ liệu cá nhân

Người chơi tại 23wip có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Người chơi có quyền yêu cầu 23wip cung cấp bản sao thông tin cá nhân đang được lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa: Người chơi có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa: Trong một số trường hợp nhất định, Người chơi có quyền yêu cầu 23wip xóa thông tin cá nhân, trừ khi dữ liệu đó cần được lưu giữ theo yêu cầu pháp luật.
• Quyền phản đối: Người chơi có quyền phản đối việc xử lý thông tin cá nhân cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Để thực hiện, Người chơi có thể hủy đăng ký nhận email quảng cáo hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ 23wip.
• Quyền hạn chế xử lý: Người chơi có thể yêu cầu giới hạn phạm vi xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý đang được giải quyết.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, Người chơi vui lòng liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng 23wip qua hệ thống chat trực tuyến hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

8Thời gian lưu trữ dữ liệu

23wip chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích đã nêu trong Chính sách bảo mật này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản (để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền).
• Dữ liệu giao dịch tài chính tại 23wip được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu kế toán và kiểm toán.
• Dữ liệu cookie và nhật ký truy cập được lưu trữ tối đa 12 tháng, sau đó tự động xóa hoặc ẩn danh hóa.

9Bảo vệ người chưa thành niên

Dịch vụ tại 23wip chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ ai dưới 18 tuổi. Nếu 23wip phát hiện rằng dữ liệu đã được thu thập từ người chưa thành niên, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ thông tin liên quan và đóng tài khoản tương ứng.

Phụ huynh hoặc người giám hộ nếu phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại 23wip, xin hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ để chúng tôi kịp thời xử lý.

10Thay đổi chính sách bảo mật

23wip có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp luật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho Người chơi qua email đăng ký hoặc thông báo trên trang web 23wip ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Phiên bản Chính sách bảo mật hiện tại được áp dụng kể từ ngày 01 tháng 6 năm 2026. Chúng tôi khuyến khích Người chơi thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất từ 23wip.