Điều Khoản & Điều Kiện 23wip

1Định nghĩa chung

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa cụ thể như sau:

• "23wip" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng giải trí trực tuyến 23wip, bao gồm trang web tại địa chỉ 23wip.club cùng toàn bộ ứng dụng, dịch vụ và sản phẩm liên quan do 23wip cung cấp.
• "Người chơi", "Bạn" hoặc "Người dùng": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đăng ký, duy trì hoặc sử dụng tài khoản tại 23wip.
• "Tài khoản": Chỉ tài khoản cá nhân mà Người chơi đăng ký tại 23wip để sử dụng các dịch vụ giải trí, cá cược và giao dịch tài chính.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ hoạt động casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, game bắn cá, cá cược quyền anh, cá cược thể thao và các hình thức giải trí khác do 23wip cung cấp.
• "Giao dịch": Chỉ hành vi nạp tiền, rút tiền hoặc đặt cược được thực hiện thông qua Tài khoản tại 23wip.

2Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và duy trì tài khoản tại 23wip, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Người chơi phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 23wip nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia bất kỳ hình thức cá cược hoặc trò chơi nào trên nền tảng.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 23wip. Việc đăng ký nhiều tài khoản bằng các thông tin khác nhau là hành vi vi phạm và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Thông tin đăng ký phải chính xác, trung thực và đầy đủ. Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác của thông tin cung cấp.
• Người chơi phải cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) khi được 23wip yêu cầu, bao gồm nhưng không giới hạn: chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc giấy phép lái xe còn hiệu lực.

3Tài khoản người dùng

3.1 Bảo mật tài khoản

Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 23wip khuyến nghị người chơi sử dụng mật khẩu mạnh (kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật. Mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của Người chơi — dù có hoặc không có sự cho phép — đều được coi là hành vi của chủ tài khoản.

3.2 Đình chỉ và khóa tài khoản

23wip có quyền tạm đình chỉ hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản trong các trường hợp sau:

• Phát hiện hoạt động gian lận, sử dụng phần mềm can thiệp hoặc khai thác lỗi hệ thống.
• Nghi ngờ tài khoản bị sử dụng cho mục đích rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.
• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong bản Điều khoản & Điều kiện này của 23wip.
• Người chơi không hoàn thành quy trình KYC trong thời hạn yêu cầu.

3.3 Tài khoản không hoạt động

Nếu tài khoản tại 23wip không có bất kỳ hoạt động nào (đăng nhập, đặt cược, nạp hoặc rút tiền) trong thời gian liên tục 12 tháng, tài khoản sẽ được phân loại là "không hoạt động". 23wip có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động hoặc đóng tài khoản sau khi đã thông báo trước cho Người chơi qua email đăng ký.

4Nạp tiền và rút tiền

4.1 Phương thức thanh toán

23wip hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV cùng nhiều ngân hàng nội địa khác. Đơn vị tiền tệ sử dụng trên nền tảng là Việt Nam Đồng (VNĐ).

4.2 Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu tại 23wip là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Tiền nạp được cộng vào tài khoản ngay lập tức sau khi giao dịch được hệ thống xác nhận thành công.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản thanh toán của bên thứ ba.

4.3 Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ hoạt động bình thường. Trong trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 24 giờ.
• 23wip có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc với các giao dịch có giá trị lớn.
• Tài khoản nhận tiền rút phải trùng khớp với thông tin đăng ký tại 23wip.

5Quy tắc cá cược

Khi tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào tại 23wip — bao gồm casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, game bắn cá, quyền anh hoặc cá cược thể thao — Người chơi phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Mỗi cược đặt thành công được coi là hợp lệ và không thể hủy bỏ, trừ trường hợp 23wip phát hiện lỗi hệ thống rõ ràng.
• Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật dẫn đến gián đoạn trò chơi, 23wip sẽ xem xét hoàn trả cược theo từng trường hợp cụ thể.
• Kết quả trò chơi được ghi nhận dựa trên dữ liệu máy chủ của 23wip. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa hiển thị trên thiết bị Người chơi và dữ liệu máy chủ, dữ liệu máy chủ sẽ được ưu tiên áp dụng.
• Người chơi xác nhận rằng mình hiểu rõ rủi ro tài chính khi tham gia cá cược. 23wip khuyến cáo Người chơi chỉ đặt cược trong phạm vi khả năng tài chính của mình.

6Chương trình khuyến mãi

Các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp, hoàn cược và ưu đãi đặc biệt tại 23wip tuân theo các quy định riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Người chơi cần lưu ý:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (turnover) cụ thể. Người chơi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
• 23wip có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mỗi Người chơi, mỗi gia đình, mỗi địa chỉ IP chỉ được tham gia nhận khuyến mãi một lần trừ khi có quy định khác.
• Nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi (tạo nhiều tài khoản, cược đối kháng, v.v.), 23wip có quyền thu hồi tiền thưởng và khóa tài khoản liên quan.

7Hành vi bị nghiêm cấm

Người chơi nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ tại 23wip:

• Sử dụng robot, phần mềm tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ chương trình bên thứ ba nào nhằm can thiệp vào hệ thống hoặc kết quả trò chơi.
• Thực hiện giao dịch rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào thông qua tài khoản 23wip.
• Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả cá cược hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ khách hàng hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 23wip cho bất kỳ bên thứ ba nào.

8Giới hạn trách nhiệm

23wip cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi pháp luật cho phép:

• 23wip không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của Người chơi. Cá cược luôn đi kèm rủi ro và Người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình.
• 23wip không chịu trách nhiệm về gián đoạn dịch vụ do lỗi mạng, thiết bị của Người chơi, sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ internet, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổng mức bồi thường tối đa của 23wip trong mọi trường hợp không vượt quá số dư thực tế trong tài khoản Người chơi tại thời điểm xảy ra sự cố.

9Chơi có trách nhiệm

23wip cam kết thúc đẩy giải trí lành mạnh và cung cấp các công cụ giúp Người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Tự giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua cài đặt tài khoản.
• Tự tạm khóa tài khoản: Người chơi có quyền yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Trong trường hợp cần thiết, Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn khỏi nền tảng 23wip bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
• Toàn bộ dịch vụ tại 23wip chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi sử dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt và sẽ khóa ngay lập tức bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người chưa đủ tuổi.

10Sửa đổi điều khoản

23wip có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ nội dung nào trong bản Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho Người chơi qua email đăng ký hoặc thông qua thông báo trên trang web. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ tại 23wip sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Người chơi chấp nhận các thay đổi đó.

Phiên bản Điều khoản & Điều kiện này được áp dụng kể từ ngày 01 tháng 6 năm 2026. Mọi phiên bản trước đó không còn hiệu lực.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản & Điều kiện của 23wip, vui lòng liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng qua hệ thống chat trực tuyến hoặc gửi email đến địa chỉ được cung cấp tại trang Liên hệ.